Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://mupika.com oraz zasady składania zapytań i zlecania usług doradczych oferowanych przez Mupika. Przed wysłaniem zapytania prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią. Korzystając ze strony lub wysyłając zapytanie, akceptujesz postanowienia poniższego regulaminu.
Usługi doradcze dla polskich branż kreatywnych, obejmujące strategię, finanse i technologię, świadczy Mupika (dalej: „Usługodawca”), będąca także operatorem strony https://mupika.com.
Jedynym kanałem kontaktu z Usługodawcą jest adres e-mail: [email protected]. Strona nie podaje adresu siedziby ani numeru telefonu, dlatego wszelkie wiadomości, zapytania, reklamacje i oświadczenia prosimy kierować na ten adres e-mail lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt.
Regulamin został sporządzony zgodnie z prawem obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje o ochronie danych znajdziesz w Polityce prywatności.
Zapytanie o usługi składa się za pomocą formularza kontaktowego na stronie albo wiadomością e-mail wysłaną na adres [email protected]. Formularz kontaktowy zbiera wyłącznie następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane te służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Po wysłaniu formularza wyświetla się strona potwierdzająca, że zapytanie zostało przekazane. Samo wysłanie zapytania nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług ani zobowiązania którejkolwiek ze stron. Zapytanie ma charakter niewiążący i służy wstępnemu omówieniu potrzeb Klienta.
W związku z każdym zapytaniem rejestrowane są dane techniczne żądania, na przykład adres IP, data i godzina, w celu ochrony przed spamem oraz wyjaśniania problemów technicznych.
Zakres prac i ich koszt są uzgadniane przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac. Postępowanie wygląda następująco:
Warunki płatności, w tym terminy i forma rozliczenia, są ustalane indywidualnie i podawane w uzgodnionej ofercie. Wynagrodzenie jest płatne zgodnie z tymi ustaleniami. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat za samo złożenie zapytania.
Klient może zrezygnować ze zlecenia, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Zasady rozliczenia w razie rezygnacji zależą od etapu realizacji:
Klientowi będącemu konsumentem przysługują ponadto uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w ustawie dla usług wykonanych w pełni za zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.
Reklamację dotyczącą usługi lub działania strony można złożyć w formie wiadomości e-mail na adres [email protected]. Prosimy o podanie danych umożliwiających identyfikację zlecenia oraz opisanie zastrzeżeń i oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, a w przypadku konsumentów w terminie 14 dni od jej otrzymania, i informuje Klienta o rozstrzygnięciu na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.
Administratorem danych jest operator strony, czyli Mupika. Z prawem dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub sprzeciwu wobec przetwarzania można wystąpić, pisząc na adres [email protected]. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane są przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, i są usuwane na żądanie.
Odbiorcami danych są wyłącznie:
Kod strony ustawia jeden własny plik cookie o nazwie „cookie_pref”, który przechowuje wybór odwiedzającego dotyczący zgody, przez 365 dni. Pomiar reklam (tag konwersji Google Ads) jest ładowany wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies i tylko na stronie potwierdzenia wyświetlanej po wysłaniu zapytania. Bez tej zgody żaden tag Google nie jest ładowany. Po wyrażeniu zgody tag na stronie potwierdzenia może ustawić własne reklamowe pliki cookie Google (ich nazwy zaczynają się od „_gcl_”), o czasie trwania określanym przez Google.
Jeżeli odwiedzający trafił na stronę z reklamy, identyfikatory kliknięcia (gclid, wbraid, gbraid) oraz parametry kampanii t7 i t8 z linku są przechowywane w pamięci sesji przeglądarki (session storage) tak długo, jak otwarta jest karta, na każdej podstronie, niezależnie od wyboru dotyczącego cookies. Służy to powiązaniu późniejszego zapytania z reklamą; dane te są przekazywane wraz z zapytaniem na stronę potwierdzenia. U odwiedzającego, który nie trafił z linku reklamowego, nic nie jest zapisywane.
Za pomocą linku „Ustawienia cookies” na dole każdej podstrony można w dowolnej chwili zmienić lub wycofać swój wybór. Wycofanie zgody działa natychmiast: reklamy są wyłączane w tagu Google, a dostępne dla strony reklamowe pliki cookie Google są usuwane z przeglądarki odwiedzającego.
Odwiedzający zobowiązuje się korzystać ze strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności przesyłanie treści bezprawnych, wysyłanie spamu oraz podejmowanie działań zakłócających działanie strony. Treści zamieszczone na stronie, w tym teksty i układ graficzny, podlegają ochronie prawnej i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody Usługodawcy, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.
Usługodawca może zmienić regulamin, publikując nową wersję na stronie. Zmiany nie wpływają na zlecenia już uzgodnione, chyba że Klient wyrazi zgodę na nowe warunki. Do umów i stosunków objętych regulaminem stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego, z poszanowaniem uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Wszelkie pytania dotyczące niniejszego regulaminu prosimy kierować na adres [email protected] lub przez stronę Kontakt.